Hỗ trợ

Trung tâm hỗ trợ FoxG

Cập nhật: 19 tháng 8, 2026

FoxG hoạt động trong Chrome Side Panel bên cạnh Gmail. Bạn có thể nhập CSV, dán dữ liệu hoặc chọn Google Sheet, cá nhân hóa nội dung, xem trước rồi chủ động bắt đầu gửi.

Bắt đầu nhanh

Cài FoxG từ Chrome Web Store và mở Gmail.
Mở FoxG, kết nối tài khoản Google bạn muốn dùng để gửi.
Nhập CSV, dán dữ liệu hoặc chọn một Google Sheet qua Google Picker.
Kiểm tra cột email, dùng biến cá nhân hóa và xem trước từng người nhận.
Gửi email thử, kiểm tra nội dung rồi mới bắt đầu chiến dịch.

Sự cố thường gặp

Không kết nối được Google

Kiểm tra cửa sổ đăng nhập có bị chặn không, chọn đúng tài khoản, rồi thử đăng xuất và kết nối lại. Nếu tài khoản do tổ chức quản lý, quản trị viên có thể cần cho phép ứng dụng.

Không chọn hoặc đọc được Google Sheet

Hãy chọn file trực tiếp trong Google Picker và bảo đảm tài khoản đang kết nối có quyền xem file. FoxG chỉ nhận quyền với file bạn chọn.

Email dừng hoặc gửi lỗi

FoxG sẽ hiển thị lỗi và cho phép thử lại. Gmail có quota và cơ chế chống lạm dụng riêng; hãy giảm tốc độ, kiểm tra người nhận và thử lại sau nếu Google giới hạn tài khoản.

FoxG không xuất hiện trong Gmail

Tải lại tab Gmail, bảo đảm tiện ích đang bật tại chrome://extensions, sau đó bấm biểu tượng FoxG để mở Side Panel.

Quyền riêng tư và xóa dữ liệu

Đọc giải thích từng quyền, Chính sách quyền riêng tư, hoặc làm theo hướng dẫn xóa dữ liệu và thu hồi quyền.

Liên hệ hỗ trợ

Gửi email tới support@caobit.com. Tiêu đề mặc định là “Hỗ trợ FoxG App - Caobit”; vui lòng mô tả phiên bản Chrome, phiên bản FoxG, các bước gây lỗi và thông báo lỗi. Không gửi token OAuth, mật khẩu hoặc dữ liệu người nhận nhạy cảm.